Digitel | 4G LTE

4G LTE

VoLTE

4G LTE de Digitel

4G LTE

4G LTE es la cuarta generación de la tecnología de telecomunicaciones móviles inalámbricas y responde a las siglas Long Term Evolution (evolución a largo plazo). Gracias a su alta velocidad, permite servicios como: llamadas de video de alta definición; descarga de contenidos, aplicaciones, videos y fotos; transmisión en vivo (video streaming); geolocalización y la posibilidad de jugar en línea.

Con la tecnología 4G LTE el usuario experimenta inmediatez de conectividad a datos y navegación de alta velocidad a través de dispositivos electrónicos, tales como: teléfonos inteligentes, tablets, MIFI, entre otros.

Para navegar en la red 4G LTE necesitas

4G LTE

Contar con una tarjeta USIM 4G LTE o tener activa una línea con la nueva tecnología eSIM. Si aún no eres cliente Digitel, visita nuestros Centros de Atención o Agentes Autorizados a nivel nacional.
Asegurar que tu dispositivo móvil o de internet móvil con tecnología 4G LTE, cumpla con las bandas en las que opera Digitel: banda 3, frecuencia 1800MHz y banda 8, frecuencia 900MHz.
Consultar en la página web del fabricante si el modelo del dispositivo es compatible con las bandas de Digitel. Puedes verificar el modelo en:
1. Equipo móvil: menú, opción ‘’Ajustes/ Acerca del Teléfono’’
2. Dispositivo de internet móvil: caja o etiqueta visible al retirar la batería.
3. Configurar el dispositivo móvil o de internet móvil en la red 4G LTE a través del menú. 
Estar en una zona de cobertura 4G LTE.
Tener una línea activa. En caso de prepago, debe contar con saldo suficiente para realizar consumos y en pospago, sin deuda pendiente. 
Estar conectado a la red 4G LTE.

Luego de confirmar todo lo anterior, si aún presentas inconvenientes de conexión 4G LTE, te recomendamos reiniciar tu dispositivo. Todas las soluciones disponibles para telefonía e internet móvil permiten navegar en la red 4G LTE de Digitel.

Configura tu dispositivo móvil o internet móvil en la red 4G LTE

4G LTE

Para navegar y disfrutar de la red 4G LTE de Digitel asegúrate de cumplir con los siguientes pasos:

Validar la configuración del APN del dispositivo móvil o de internet móvil, a través del menú con el siguiente dominio: APN: internet.digitel.ve
Configurar el dispositivo en Red Móvil 4G LTE y seguir el paso a paso para configurar equipos móviles o dispositivos de internet móvil.
Verificar que se está en una zona de cobertura 4G LTE.
Tener una línea activa. En caso de prepago, debe contar con saldo suficiente para realizar consumos y en pospago, sin deuda pendiente. 
Estar conectado a la red 4G LTE.

Luego de confirmar todo lo anterior, si aún presentas inconvenientes de conexión 4G LTE, te recomendamos reiniciar tu dispositivo.

Pasos para configurar tu dispositivo a través del menú de tu equipo, según su sistema operativo:

Si tu equipo es Android

Configuración de APN:

Ajustes
Conexiones o Tarjetas SIM
Redes Móviles
Nombre de punto de acceso
APN (internet.digitel.ve)

Seleccionar LTE:

Ajustes
Conexiones o Tarjetas SIM
Redes Móviles
Modo de red

Si tu equipo es IOS

Configuración de APN:

Ajustes
Red celular
Selección de tarjeta SIM
Red de datos celulares
Escribir APN (internet.digitel.ve)

Seleccionar LTE:

Ajustes
Red celular
Selección de tarjeta SIM
Selección de red

Verificación de conexión en la red 4G LTE

4G LTE

El equipo móvil o de internet móvil (si este último dispone de pantalla) mostrará un símbolo en la pantalla principal que permite diferenciar si estás conectado a la red 4G/LTE (el símbolo depende del fabricante del equipo).

Si no aparece el símbolo revisa nuevamente la configuración de tu equipo en la red 4G LTE.

Regístrate en la red 4G LTE ingresando en digitel.com.ve a través del navegador del dispositivo. La navegación en la página web de Digitel es totalmente gratis.

Conéctate a la red 4G LTE con tu equipo iPhone

4G LTE

Si cuentas con un dispositivo iPhone podrás disfrutar de la conexión en 4G LTE.

Si vas a comprar un equipo iPhone te invitamos a conocer los modelos que son dual sim, solo eSIM o dual USIM/eSIM aquí.

Nota: si tienes un modelo anterior te invitamos a actualizar el sistema operativo y probar si tu equipo inteligente está habilitado, pues la marca Apple no ha certificado estos modelos en Venezuela para navegación en la red 4G.

Ventajas de la red 4G LTE

4G LTE

Conexión digital de punta a punta a nivel nacional.
Mayor calidad y velocidad, sin límites de navegación.
Cuesta lo mismo que navegar en otras redes.
Todas nuestras soluciones disponibles para telefonía e internet móvil te permiten navegar en la red 4G LTE.

Evolución de las tecnologías

4G LTE

Cada generación de tecnología móvil nos ha permitido disfrutar de mayores velocidades, servicios y aplicaciones.

1G - La primera generación permitía llamadas de voz.
2G - La segunda generación aportó servicios básicos digitales: SMS, email y navegación básica.
3G - Con la tercera generación llegó el Internet móvil con interactividad, descarga de aplicaciones y videos.
4G LTE - Cuarta generación de tecnología de datos móviles que ofrece una mayor calidad y experiencia de navegación de manera instantánea y sin interrupciones.
5G - La quinta generación de tecnología celular inalámbrica ofrece velocidades hasta 10 veces más rápida que la 4G, baja latencia, mayor ancho de bandas y la llegada del internet de las cosas.

¿Qué es VoLTE?

VoLTE

VoLTE o voz sobre LTE (Long Term Evolution), te permite disfrutar de llamadas en alta definición, con mayor calidad, rapidez y estabilidad. Además, puedes hablar y navegar simultáneamente en la red 4G.

Está disponible en nuestras zonas de cobertura 4G LTE, incluyendo:

Gran Caracas
Maracay
Valencia

¿Cómo activar VoLTE?

VoLTE

Para activar VoLTE debes:

Estar conectado a la red 4G compatible con VoLTE.
Poseer una SIM compatible con VoLTE. (Comunícate con el 121 desde tu Digitel o al 0412-9121121).
Tener un dispositivo compatible

Pasos para configuración de equipos:

Apple:

Selecciona Configuración
Selecciona Red celular
Selecciona Opciones
Selecciona Voz y datos -activar LTE

Servicio disponible para iPhone 10 en adelante con iOS 17 o superior.

Recuerda habilitar y deshabilitar "Modo avión" para confirmar la conexión VoLTE.

Xiaomi:

Selecciona Configuración
Selecciona Tarjetas SIM y Redes móviles
Selecciona ícono de la Tarjeta SIM
Selecciona Opción Usar VoLTE y Aceptar

Disponibilidad del servicio a equipos con procesador Qualcomm.

Si no se encuentra la opción "Usar VoLTE" marca *#*#86583#*#* en el menú de llamadas para habilitarla.

Recuerda habilitar y deshabilitar "Modo avión" para confirmar la conexión VoLTE.

Otros dispositivos Android

Selecciona Ajustes
Selecciona Conexiones
Selecciona Redes Móviles - Datos Móviles
Selecciona Opción Llamadas VoLTE

Recuerda habilitar y deshabilitar "Modo avión" para confirmar la conexión VoLTE.

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¿Qué SIM y equipo necesito para usar VoLTE?

VoLTE

Verifica la compatibilidad de tu equipo aquí. También puedes visitarnos en nuestros Centros de Atención.

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¿VoLTE consume mis datos móviles?

VoLTE

Las llamadas VoLTE no consumen tus datos móviles; se descuentan de tu plan actual.

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¿Cómo sé si mi llamada se está realizando por VoLTE?

VoLTE

Algunos equipos muestran un indicador "VoLTE" o "HD" en la pantalla durante la llamada.

Para dispositivos Android tendrás la nomenclatura VoLTE en la barra de notificaciones, las llamadas tendrán el indicador “HD” junto al contador de minutos. Durante la llamada el indicador de señal siempre mostrará LTE a menos que no estés en zona de cobertura.

En dispositivos IPhone estará disponible el indicador de señal LTE durante la llamada.

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¿Qué pasa si pierdo la señal 4G durante una llamada VoLTE?

VoLTE

La llamada se transferirá automáticamente a la red 3G disponible en la zona donde te encuentres, aunque la calidad de la voz podría variar.

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¿Funciona VoLTE en Roaming?

VoLTE

Actualmente, VoLTE no está disponible en Roaming.

En Digitel seguimos trabajando para ofrecerle lo mejor en tecnología móvil.

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