Tu canal de atención en línea

Conoce nuestro canal de atención en línea donde Diego te apoyará con las siguientes solicitudes:

Tus consultas serán más rápidas siguiendo estas recomendaciones:

Ingresa los datos de la Cédula de Identidad y el número de línea a consultar en el formato solicitado.
En un solo mensaje realiza tu requerimiento relacionado con consulta de saldo y plan activo, estatus de la línea, navegación 4G LTE o reporte de pago por transferencia bancaria.
Escribe las palabras claves y opciones que te ofrece Diego para atender tu solicitud.
Responde Sí o No y espera el mensaje de respuesta para continuar.
Puedes consultar las líneas que desees en un solo chat.
Para evitar que la sesión expire y debas realizar la consulta nuevamente, mantente en contacto desde el inicio de la interacción.
Si escribes desde un número de otra operadora y quieres realizar consultas o gestiones de una línea Digitel, escribe Digitel. Si deseas conocer los servicios que ofrecemos, coloca Productos y Servicios.
Al finalizar tu solicitud, comparte la opinión sobre la atención recibida a través de este canal.