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Habilitamos WhatsApp Business


​​Seguimos trabajando para ti, por eso habilitamos un nuevo modelo de atención a través de WhatsApp Business en todo el país, donde podrás realizar las transacciones que necesites para estar comunicado mientras estás en casa.


Podrás ponerte en contacto con nuestros especialistas, de lunes a viernes de 09:00 a.m. a 2:00 p.m., a través de un mensaje de WhatsApp desde tu línea móvil a un número 412, de acuerdo a la zona en donde te encuentres y solicitar tu requerimiento.


Región N° de contacto
Gran Caracas (Dtto. Ca​pital, Miranda y Vargas) 04127322995
0412732​9094
Centro LLanos (Aragua, Guárico y Apure)​
04127323457
Centro (Carabobo y Cojedes) 04127322965
​Centro Occidente - Andes (Lara, Yaracuy, Portuguesa, Barinas, Mérida y Táchira)​
04127320194
Oriente - Guayana (Anzoátegui, Monagas, Sucre, Nueva Esparta, Delta Amacuro, Amazonas y Bolívar)
04127329956
Occidente (Trujillo, Zulia y Falcón) 04127320673


A través de este nuevo modelo de atención, es posible realizar únicamente​ las siguientes solicitudes para tu línea móvil, fija o internet:

  • Reactivación 4G LTE​
  • Inconvenientes para recargar
  • Soporte Digitel en Línea
  • Pagos y reconexiones por pago de deuda
  • Gestión de recargas fallidas
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Recuerda que los canales de autogestión también están disponibles para recargas y pago de factura:

  • Digitel en Línea
  • App Digitel
  • Web de entidades bancarias: Bancamiga, Bancaribe, Provincial, BNC, Venezuela, Tesoro, Mercantil, Bicentenario, Banplus, Activo, BFC, Del Sur, Banesco, Venezolano de Crédito
  • Establecimientos sin restricciones de apertura: Farmatodo, Automercados Plaza’s y Farmahorro.
  • Comercios identificados con “Recárgalo tú mismo”.

Ante la contingencia, seguimos comprometidos con tu bienestar, ofreciéndote soluciones para que te mantengas comunicado con quienes necesitas.
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​Ticket de soporte​

 ​​​Para información o requerimientos asociados a tu línea personal ingresa a Digitel en Línea​​ y crea un ticket de soporte.


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