Ingresa a Digitel en Línea con tu número y clave, si no la tienes Regístrate.

Conoce cómo registrarte aquí

• Consultar saldo o deuda, tu factura post-pago, plan actual, fecha de pago, consumos, código de desbloqueo PUK y el IMEI de tu equipo.
• Recargar y pagar facturas con TDC.
• Actualizar la domiciliación del pago de factura.
• Registrar transferencias bancarias para el pago de facturas.
• Cambiar de plan.
• Consultar el estatus y plan de tus líneas asociadas.
• Suspender tu línea y bloquear el equipo por robo, hurto o extravío.
• Crear ticket de soporte para gestionar solicitudes de tu línea.
• Consultar el estatus de tu ticket de soporte o solicitud.
• Activar o desactivar tu buzón de voz.
• Actualizar y validar datos

• Nombre de usuario
• Correo electrónico
• Sexo
• Nivel educativo
• Ocupación
• Teléfonos de contacto

Conoce cómo actualizar tus datos aquí

Coloca tu número de línea con el código de área (Ejemplo: 0412XXXXXXX) y tu clave, la misma que utilizas en Digitel en Línea, si no la tienes regístrate. Si necesitas recordar tu clave, presiona ¿Olvidaste tu clave?

La App Digitel te solicitará para las transacciones como: Afiliar, recordar clave, recargas y pagos; que respondas una de las preguntas de seguridad que creaste en Digitel en Línea.

Al colocar la respuesta a tu pregunta de seguridad, debes escribirla tal como la registraste en Digitel en Línea, tomando en cuenta las letras mayúsculas y minúsculas que utilizaste.

Debes verificar la configuración de tu teclado al momento de escribir la respuesta de seguridad, ya que algunos equipos colocan la primera letra en mayúscula y algún espacio en blanco luego de un punto (.)

Si necesitas cambiar tus preguntas de seguridad ingresa en el menú > Opciones de Seguridad > Cambiar Preguntas > y sigue los pasos.

También puedes ingresar en Digitel en Línea y actualizarlas.

Si te aparece en pantalla un mensaje acerca de la actualización de datos por la providencia de CONATEL debes dirigirte a un Centro de Atención y actualizar tus datos.