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WhatsApp Business
para que realices tus solicitudes
mientras estás en casa
#QuédateEnCasa
Podrás ponerte en contacto con nuestros especialistas, de lunes a viernes de 09:00 a.m. a 2:00 p.m., a través de un mensaje de WhatsApp desde tu línea móvil a un número 412, de acuerdo a la zona en donde te encuentres y solicitar tu requerimiento.
| Región | N° de contacto |
| Gran Caracas (Dtto. Capital, Miranda y La Guaira) | 04127322995 04127329094 |
| Centro LLanos (Aragua, Guárico y Apure) | 04127323457 |
| Centro (Carabobo y Cojedes) | 04127322965 |
| Centro Occidente – Andes (Lara, Yaracuy, Portuguesa, Barinas, Mérida y Táchira) | 04127320194 |
| Oriente – Guayana (Anzoátegui, Monagas, Sucre, Nueva Esparta, Delta Amacuro, Amazonas y Bolívar) | 04127329956 |
| Occidente (Trujillo, Zulia y Falcón) | 04127320673 |
A través de este nuevo modelo de atención, es posible realizar únicamente las siguientes solicitudes para tu línea móvil, fija o internet:
- Reactivación 4G LTE.
- Inconvenientes para recargar.
- Soporte Digitel en Línea.
- Pagos y reconexiones por pago de deuda.
- Gestión de recargas fallidas.
Recuerda que los canales de autogestión también están disponibles para recargas y pago de facturas:
- Digitel en Línea
- App Digitel
- Web de entidades bancarias:
- Para recargas: Bancamiga, Bancaribe, Banco Provincial, BNC, Banco de Venezuela, Banco del Tesoro, Banco Mercantil, Banco Bicentenario, Banplus, Banco Activo, Banco Fondo Común, Banco del Sur y Banco Venezolano de Crédito.
- Para pago de facturas: Mercantil, Banesco y Banco de Venezuela.
- Comercios identificados con “Recárgalo tú mismo”
- Establecimientos sin restricciones de apertura:
- Para recargas: Farmatodo, Automercados Plaza’s y Farmahorro.
- Para pago de facturas: Farmatodo.
Ante la contingencia, seguimos comprometidos con tu bienestar, ofreciéndote soluciones para que te mantengas comunicado con quienes necesitas.
Hazlo fácil y rápido
Consulta, recarga y paga a través de nuestros canales de autogestión
121 Para brindarte la mejor atención, comunícate desde tu Digitel o al 0412-9121121.
Te atendemos de lunes a viernes, de 9:00 a.m. a 6:00 p.m. Para reportes por robo, hurto y/o extravío las 24 horas del día.
Contacta a tu asesor de negocios o de post-venta.
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