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El Servicio de comunicación SMS Empresas y Gremios Interactivo, es un medio de comunicación que le permite a las empresas establecer una conexión interactiva a través del envío y recepción de mensajes (SMS) con sus clientes, empleados, proveedores, otros.
Les permite ofrecer información y recolección de datos sobre diversos procesos o eventos, tales como: facturación, cobranza, servicios, permitiéndoles mantener el contacto con sus clientes.
¿A quién va dirigido?
A medianas y grandes empresas que necesitan mantener informado a sus usuarios, empleados o asociados sobre aplicaciones o servicios prestados por ellos o terceros que los han contratado y cuyos usuarios a su vez son clientes Digitel.
Características
- La Empresa puede identificarse a través de un remitente numérico UNICO, logrando así el alcance de sus estrategias comunicacionales.
- La empresa mantiene contacto directo con sus clientes.
- La empresa puede ofrecer a través de SMS, información de sus servicios, facturación, Cobranzas, entre otros, y recibir mensajes con solicitudes o información requerida de sus clientes.
- El abonado debe realizar previamente la suscripción al servicio ofrecido.
- Solo para envío de SMS a clientes Digitel.
- Mensaje Originado (MO): Es el mensaje originado por el teléfono móvil y/o básico que permite hacer solicitudes de información al Cliente.
- Mensaje Terminado (MT): Es el mensaje terminado en el teléfono móvil y/o básico de un Cliente.
- La tarifa de los Planes Empresas y Gremios Interactivo (MT), es pagada por la Empresa
- La tarifa MO, es pagada por el cliente natural a la tarifa por uso de su plan.
- Número Corto (SC): Es un código numérico que identifica el origen de la información y que se utilizará en el protocolo de comunicación.
DESCRIPCIÓN DEL PLAN
¿Cómo funciona SMS para Empresas y Gremios Interactivo?
- La empresa contrata el Plan que más se ajuste a sus necesidades.
- La empresa puede cambiar de plan mediante una solicitud entregada a través de su Ejecutivo de Cuenta Corporativa.
- Una vez aceptada las condiciones del Contrato donde se describen las reglas de negocio se inicia el proceso de activación del Servicio