A partir del 01 de Octubre 2009, Digitel le ofrece a los clientes Pre-Pago Móviles, una nueva opción para activar Planes y Servicios, a través de la red de Agentes Autorizados a Nivel Nacional.
Si Ud. es cliente Pre-Pago móvil ahora contará con la asesoría de los Agentes Autorizados de Digitel, al ofrecerles el plan o servicio que mejor se adapte a sus necesidades, con los mejores beneficios y la mejor relación precio – valor.
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| Los PASOS que Ud. debe seguir para la activación de un Plan o Servicio Pre-pago Móvil en cualquiera de los Agentes Autorizados Digitel a nivel nacional, son los siguientes: |
- Ser cliente Pre-Pago Móvil Digitel con una antigüedad superior a 3 meses (90 días)
- Presentar su Cédula de Identidad, (la Cédula del cliente que está realizando la solicitud debe ser igual a la que está registrada en el sistema de Digitel, en caso contrario Ud. deberá presentar una autorización y fotocopia de la cédula del titular de la línea).
- Ud. debe contar con saldo suficiente en su línea Pre-Pago móvil para cubrir el costo de la Cuota Básica del plan y/o Servicio que está solicitando.
- Una vez que Ud. realice la solicitud de activación de Plan y/o Servicio en el Agente Autorizado, recibirá un mensaje de texto para confirmar la aceptación de la operación, cuyo texto es el siguiente: “Estimado cliente DIGITEL, indique el código que ha recibido a nuestro Agente Autorizado para confirmar su solicitud. Gracias por preferirnos” 71P243252F
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NOTA IMPORTANTE:
Si Ud. desea realizar un segundo cambio de plan en un Agente Autorizado Digitel, podrá hacerlo luego de transcurridos 90 días de su primera solicitud de cambio en un Agente Autorizado. Antes de ese periodo, toda solicitud de cambio de Plan deberá realizarla llamando al 121 desde su línea Digitel y seleccionando la opción 7 ó a través de los Centros de Atención Digitel a nivel nacional.
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