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Consulta y Recarga de Saldo
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Ahora podrás recargar el saldo de tus amigos y familiares 412 con una llamada al 128
- El cliente llama al 128 ó 0412-9128128 ó +58412-9128128
- Ingresa el número GSM que desea recargar con el formato 0412XXXXXXX. Ejemplo: 04121111111. Los clientes BAM 3G, podrán encontrar su número GSM en la caja de su equipo, en caso de no disponerla puede comunicarse a nuestro centro de atención al 121 o 0412-9121121
- Verifica y confirma el GSM seleccionando la opción 1, en caso de estar incorrecto puede seleccionar la opción 2 e ingresar el número correcto. Solo se podrá realizar esta operación hasta 3 veces.
- Ingresa el código secreto de la tarjeta a recargar
- Verifica y confirma el código secreto seleccionando la opción 1, en caso de estar incorrecto puede seleccionar la opción 2 e ingresa el número correcto. Solo se podrá realizar esta operación hasta 3 veces.
- Ingresa los 4 últimos dígitos del serial de la tarjeta
- Se confirma la realización de la recarga, indicando el monto de la recarga realizada y el GSM recargado.
- Además el cliente podrá realizar lo siguiente:
- Realizar otra recarga al mismo número 412
- Realizar una recarga a otro número 412.
Disponible para recargar cualquier número Pre-Pago Móvil, Básica y BAM 3G con nuestras tarjetas Pre-Pago de cualquier denominación.
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123
Para consultar tu saldo en Bs.F. debes realizar una llamada gratis al número 123, en seguida escucharas un mensaje de voz indicándote: “ESPERE UN MENSAJE CON SU SALDO” y automáticamente se finaliza la llamada.
Recibirás un SMS con tu último saldo en Bs.F y contenidos disponibles en Seg, SMS, MB y MMS. Estatus de la línea y plan suscrito..
Recuerda que para poder realizar una llamada al 123 tu línea pre-pago debe estar en estatus Activo. Las líneas que estén en estatus Robo o Extravío no podrán realizar llamadas al 123.
*123#
Marca en tu equipo móvil : *123# y presiona la tecla de llamada.
Aparecerá en la pantalla de tu equipo el saldo en Bs.F. de tu línea Pre-pago. Te recomendamos grabar el comando *123# en la memoria de tu equipo móvil como un número más de tu lista telefónica, de esta forma te será más fácil y rápida la consulta de saldo.
Recuerda que esta opción es la única disponible para consultar el saldo estando en Roaming Internacional.
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127
Llama al 127 desde tu líneas Pre-Pago.
Sigue las instrucciones que te indica el sistema.
Espera la confirmación de tu recarga.
*127*código secreto#
Marca en tu equipo móvil: *127*código de la tarjeta# y presiona la tecla de llamada.
Espera la confirmación de tu recarga a través de un mensaje en la pantalla de tu equipo móvil.
Recuerda que esta opción es la única disponible para recargar el saldo estando en Roaming Internacional.
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También puedes recargar tu saldo sin raspar tarjetas y de forma directa en tu línea a través de los Puntos Virtuales Pre-pago, a nivel nacional.
*RECARGA (*7322742) con el Banco Mercantil.
Ahora, si eres cliente del Banco Mercantil puedes recargar el saldo de tu línea Pre-Pago, con cargo directo a tu cuenta Mercantil, con sólo una llamada gratis al *RECARGA (*7322742) desde tu línea.
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